بیوروکریسی کو پھیلانے والی کارکردگی پر توجہ کا تعین
عوامی خدمات کی فراہمی میں بہتری
چیف سیکرٹری نے محکموں اور ضلعی انتظامیہ کو ہدایت کیا کہ عوامی خدمات کی فراہمی کو بہتر بنانے کے لیے اصلاحاتی اقدامات مزید تیز کیے جائیں، اس پر انہوں نے کہا کہ بیوروکریسی کو ہر صورت میں بہتر خدمات فراہم کرنی ہوگی۔
عوامیServicesکی فراہمی میں بھی 13 فیصد کی بہتری آئی ہے
ڈسٹرکٹ سروس ڈلیوری کانفرنس کے پہلے اجلاس کے بعد مختلف محکموں اور اضلاع کی کارکردگی میں بہتری آئی ہے، تاہم مقررہ اہداف کے حصول کے لیے مزید محنت اور نتائج پر مبنی اقدامات ضروری ہیں۔
ڈسٹرکٹ سروس ڈلیوری کانفرنس کا تیسرا اجلاس
اجلاس میں ایڈیشنل چیف سیکرٹری، سیکرٹرز، کمشنرز اور ڈپٹی کمشنرز نے شرکت کی۔
عوامی خدمات کے نتائج متعلقہ افسران کی کارکردگی سے منسلک کریں گئے
چیف سیکرٹری نے کہا کہ عوامی خدمات کے نتائج اب متعلقہ افسران کی کارکردگی سے منسلک کیے جائیں گے، اور ڈسٹرکٹ سروس ڈلیوری کانفرنس میں ایسی پالیسی میں واضح کیا گیا ہے جو تبادلوں اور تقرریوں میں سفارش برداشت نہیں کی جائے گی، اور اس حوالے سے سخت اقدامات پر مبنی نئی پالیسی جلد متعارف کرائی جا رہی ہے۔
محکموں اور ڈپٹی کمشنرز کی ہدایت
چیف سیکرٹری نے تمام ڈپٹی کمیشنز اور محکموں کو ہدایت کیا کہ عوامی فلاحی اداروں کے باقاعدہ دورے کیے جائیں، جائزہ اجلاس منعقد کیے جائیں اور عوامی رابطے کے نظام کو مزید فعال بنایا جائے تاکہ عوامی شکایات کا فوری ازالہ ممکن ہو سکتا ہو۔
یہ بات بہت اچھا ہے کہ محکموں نے بیوروکریسی کو پھیلانے والی کارکردگی پر توجہ دی ہے، اب یہ تو دیکھتے ہیں کہ عوامی خدمات کی فراہمی میں بھی 13 فیصد کی بہتری آئی ہے، لیکن فوری نتیجے نہیں دیکھنے دیں گے، اس پر ایسے اقدامات کی ضرورت ہے جیسا کہ چیف سیکرٹری نے ہدایت کیا ہے تاکہ عوامی خدمات کے نتائج متعلقہ افسران کی کارکردگی سے منسلک کریں گے اور اس کے لیے سخت اقدامات کیے جائیں۔
اس نئی پالیسی پر تو پورا خیال ہے، عوامی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے ہمیشہ توجہ دینی چاہیے ……
لیکن ایسا نہیں ہو سکتا کہ تمام ادارے اس پالیسی کو اپنایں گے ……..کچھ ملازمت پر مبنی لوگ اسے قبول کرنے میں معذور ہو جائیں گے …….. ناہیں تو یہ بہتProblem بن جائے گا
یہ تو واضح ہو گیا ہے کہ چیف سیکرٹری نے محکموں اور ضلعی انتظامیہ کو بھی ایسا ہی ہدایت کیا ہے جو عوام کی زندگی میں بھی بہتری لائے۔ میرے لئے یہ بہت اچھا سہارہ ہے ، عوامی خدمات میں بھی بہتری آ رہی ہے، 13 فیصد کی بہتری کھل کر دیکھنا ہی بہت خوش کن ہے
بیوروکریسی کو پھیلانے والی کارکردگی پر توجہ کا تعین کرنا، عوامی خدمات میں بہتری لानے کی طرف ہمیشہ بھی ایک طرف ہونے والی بات ہے۔ اور اب 13 فیصد کی بہتری! یہ تو کچھ اچھا ہے، لیکن اس پر کھینچ نہیں جانا چاہیے، مزید محنت اور نتائج پر مبنی اقدامات ضروری ہیں!
اور ایسا کیا ہوا تھا! عوامی خدمات کی فراہمی میں بہتری آئی ہے؟ تو ان لوگوں کو دیکھنا بھی اچھا ہوگا جو اس پر کام کر رہے ہیں، نئی پالیسی جلد متعارف کرائی جائے گی، واضح کیا گیا ہے کہ تبادلوں اور تقرریوں میں سفارش برداشت نہیں ہونیگی!
چیف سیکرٹری کی یہ ہدایت بھی اچھی ہے، محکموں اور ڈپٹی کمشنرز کو ہدایت کیا گیا ہے کہ عوامی فلاحی اداروں کے دورو کرنا پڑے گا، جائزہ اجلاس منعقد کرنا پڑے گا اور عوامی رابطے کے نظام کو مزید فعال بنانا پڈھا ہوگا!
ایسا نئی ڈیٹا آ رہی ہے، 13 فیصد کی بہتری، عوامی خدمات میں بھی بہتری، اور ہدائیں پڑ رہی ہیں کہ عوامی شکایات کا فوری ازالہ ممکن ہو سکتا ہے!
یہ بھی کچھ لگتا ہے، انصاف کی پالیسی پر اور عوامی خدمات کی بہتری کو دیکھتے ہوئے تو میرے خیال میں 13 فیصد کی بہتری ایک بہت سی چیزوں کا نتیجہ ہے، لوگ اس پر فخر کر رہے ہیں اور یہ بھی واضح ہوتا ہے کہ انصاف کی پالیسی سے عوام کو زیادہ ملازمت کی فراہمی ہو رہی ہے، تو جس نے یہ کمیشن بھرنا تھا وہ اب کچھ اچھا کر رہا ہے، یہ صرف ایک ڈیرے میں چار دھول کی گھنٹی لگتی ہے؟
یہ واضح ہے کہ چیف سیکرٹری کی بھی ہدایت ہوئی ہے کہ مختلف محکموں اور ضلعی انتظامیہ کو عوامی خدمات فراہم کرنے میں بہتری لानے کے لیے اضافی اقدامات کریں اور بیوروکریسی کو ہر صورت میں بہتر خدمات فراہم کرنا ہوگا
اس طرح کی ہدایت تھی، اور اب اس پر عمل کیا جا رہا ہے، جو ہمارے سامنے بہت واضح اورHopeGiving ہے. عوامی خدمات میں بھی 13 فیصد کی بہتری آئی ہے، یہ بات سے یقین کیا جا سکتا ہے کہ ڈسٹرکٹ سروس ڈلیوری کانفرنس کا تیسرا اجلاس اور ڈپٹی کمشنرز کی ہدایت ایسا کیسے کرنا تھا؟ اس میں بہت زیادہ محنت اور نتائج پر مبنی اقدامات ضروری تھے
اس بات کو واضح کیا جا رہا ہے کہ یہ نئی پالیسی کس کی بھلائی ہے؟ اس پر توجہ دینا چاہئے کہ عوامی خدمات میں بھی انہی دیر خواہیوں کو حل کرنے کا عزم کیا گیا ہے، لیکن یہ نئی پالیسی کتنے لوگوں کی فائدے کے لئے بنائی گئی ہے؟
بیوروکریسی کو پھیلانے والی کارکردگی پر توجہ دینی ضروری ہے... پوری ملک بھر میں ڈسٹرکٹ سروس ڈلیوی کیئنس نے اپنی کارکردگی میں بہتری کا راستہ ظاہر کرنا ہوگا... 13 فیصد کی بہتری ایک چھOTA قدم ہے، یہ جسمانی اقدامات پر مبنی ہونے کی ضرورت ہوگی...
ان کے بعد بھی انفرادی سرگرمیوں سے کوئی خاص نتیجہ نہیں نکلتا، صرف انفرادی منصوبوں کو مل کر کوئی اچھا نتیجہ دیکھنا ہوگا... تاکہ یہ سمجھا جا سکے کہ عوامی خدمات میں بھی بہتری کیسے لائی جاسکتی ہے...
یہ بھی واضح ہوتا ہے کہ محکموں اور ضلعی انتظامیہ کے ایسی اقدامات کی ضرورت ہے جو عوام کو فوری فیڈبैक فراہم کریں اور ان کی شکایات کو صریع طریقے سے سمجھیں
عوامی خدمات میں بہتری آئی ہے، لیکن اس کے باوجود ابھی بھی بہت سے شعبوں میں کام نہیں ہوا ہے۔ محکموں کو ایسی پالیسی بنانے کی ضرورت ہے جس سے عوام کے شعبہ جات میں بھی توسیع آ سکے اور وہ اپنی شکایات کی فوری وجہ مند جواب دے سکے نہ صرف پیداوار اور اشیا کی تقسیم کی وہاں ہونے والی بھلائی کے لیے بلکہ یہاں تک کہ ایم ایس ایل اور ایل ایس ایل جیسے شعبے میں بھی واضح و منظم کام ہو سکتا ہے
بیوروکریسی کو پھیلانے والی کارکردگی پر توجہ دینا ایک اچھا قدم ہے، لیکن اس کے پیچھے یہ تو Question Answer karo, Source deno
13 فیصد کی بہتری کے بعد ابھی بھی فیکٹری میں کام کرنے والوں کو بھرپور مزاج نہ ہوا دکھایا جارہا ہے। یہ دیکھنا کہ محکمہ عوامی خدمات کی کارکردگی میں بہتری آیا، لیکن اہداف تک پہنچانے میں مزید کوشش کرنا ضروری ہے۔
تیرہویں دہائی میں عوامی خدمات کی ترقی پر پھووس پڑی، اور ابھی یہ سونپنا بھی نہیں ہوا کہ ڈسٹرکٹ سروس ڈلیوری کانفرنس نے اس موضوع کو جیتا ہو گا۔
شکی کا جواب دینا اور واضح کرنا ضروری ہے کہ عوامی خدمات میں بہتری کیسے حاصل کی جائے، اس پر محرک اقدامات کی یोजनا بنائی جانی چاہیے۔
توجہ ایسی توجہ ہو کی اچھی کارکردگی کو منظم طریقے سے دیکھا جاسکا، ناکامافاق کو واضح کیا جاسکا، اور عوامی خدمات میں بہتری کا جواب دیتے ہوئے پھر ایسی نئی توجہ دی جاسکی جو ملک کی ترقی میں مدد دے۔
کیا یہ صرف ایک گھنٹی ہے؟ اس وقت تک بھی پورا نہیں ہوا، عوامی خدمات میں 13 فیصد کی بہتری آئی ہے! یہ اچھا سنا، لیکن اب بھی ان ہدایات کو پورا کرنا ہو گا۔ چیف سیکرٹری کی باتوں پر توجہ دی جائے گی تو اس کا معینہ بننا چاہیے، کہ عوامی خدمات میں بہتری کیسے حاصل کی جائے گی؟
اگلے گھنٹے اس پر کام کرنے ہو گا، ان reforms کو تیز کرنا پڑے گا، لوگ محسوس کریں گے کہ وہیں اور وہیں سے بھی نئی خدمات ملیں گی، اس پر یقین ہو رہا ہے!
یہ بات ایک بات ہی ہے، بیوروکریسی کو ختم کرنے کی بات ہر کوئی کہتا رہا ہے، لیکن ابھی تک اس پر کام نہیں ہوا اور عوام کو بہتر خدمات دیں جارہیں ہیں۔
جب تک بھرائی ڈسٹریبیوں کا مشن توجہ میں نہیں آتا تو عوامی خدمات میں بہتری نہیں ہوگئی، اور اب 13 فیصد کی بہتری آنے پر ہمیں خوش ہونا چاہیے لیکن یہ صرف ایک پہلو ہے، عوامی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے ہمیشہ سے کام نہیں کر رہے تھے اور اب اس پر توجہ دیجئے تو یہ صرف ایک بدلाव ہوگا،
ابھی تک ہمیں صرف ایسا ہی بتایا جاتا رہا ہے کہ ہم کتنی اچھی کارکردگی دکھائی دیتے ہیں، لیکن اب ہمیں بتایا گیا ہے کہ عوامی خدمات کے نتائج متعلقہ افسران کی کارکردگی سے منسلک کیے جائیں گئے، اور اس پر سخت اقدامات کرنے کی پالیسی جواجوائے گی۔
یہ بات بھی ضروری ہے کہ محکموں اور ڈپٹی کمشنرز کو ہمیشہ سے ہدایت کیا جاتا رہا ہے کہ عوامی فلاحی اداروں کی باقاعدہ دورے کریں، لیکن ابھی تک یہ کام نہیں ہوا اور عوام کو بھرپور خدمات دیں جارہیں ہیں۔
اہم بات یہ ہے کہ ہمیں ایک ذمہ داری سے کام کرنا ہوتا ہے، اور اس ذمہ داری کو پورا کرنا ہی ہوگا تاہم یہ کہ چیلنج ہے کہ ہمیں کس طرح اس کو پورا کیا جائے گا، اور ابھی تک یہ کام نہیں ہوا ہے، لیکن ابھی اس کے لیے ایک مौकہ ملا ہے اور ہم اسے بھرپور طور پر استعمال کرنا چاہیے۔
پوری ملک بھر میں ڈسٹرکٹ سروس ڈلیوی کیئنس نے اپنی کارکردگی میں بہتری کا راستہ ظاہر کرنا ہوگا... 
13 فیصد کی بہتری ایک چھOTA قدم ہے، یہ جسمانی اقدامات پر مبنی ہونے کی ضرورت ہوگی... 
